Privacy policy

Reloadify?

Reloadify ontwikkelt en levert CRM (customer relationship management) software aan webwinkels. We helpen meer dan 700 webwinkels wereldwijd om effectief te communiceren met hun klanten. Reloadify levert de software, maar ook de praktische ondersteuning die nodig zijn om succesvol te starten en meer rendement te halen uit het bestaande klantenbestand.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer een Reloadify klant een overeenkomst met ons aangaat verwerken wij de volgende gegevens van zijn of haar klantenbestand van de webwinkel:

• Naam
• Adres en woonplaats
• E-mail adres
• Geslacht
• Bedrijf
• Contactgeschiedenis
• Interesses
• Surfgedrag
• IP-adres, sociaal profiel
• Openbare data
• Product en transactie data bij onze klanten

Waarom wij deze gegevens verwerken

We gebruiken deze gegevens om onze klanten persoonlijk te laten communiceren op schaal. Bijvoorbeeld voor het versturen van persoonlijke e-mails die relevant voor je zijn. We gebruiken je informatie om je te kunnen informeren over producten die gerelateerd zijn aan eerdere aankopen die je bij een webshop hebt gedaan.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Reloadify bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

Gegevens aanpassen of verwijderen?

Reloadify is de verwerkende partij van een aangesloten webshop en synchroniseert op constante basis data van onze klanten. Hierdoor is het niet mogelijk om direct bij ons gegevens te wijzigen of verwijderen, aangezien deze enkele minuten later weer opgehaald worden bij de webwinkel.

Indien je gegevens wilt aanpassen of verwijderen raden we je aan contact op te nemen met de desbetreffende webshop. Aanpassingen die worden doorgevoerd in de webwinkel worden direct verwerkt en overgenomen door Reloadify.

Het verwijderen van je persoonsgegevens werkt ook op deze manier. Verwijdert de webshop in kwestie jouw persoonsgegevens dan worden deze direct verwerkt door Reloadify.

Beveiliging van jouw gegevens

Reloadify heeft strikte organisatorische en technische regels omtrent de beveiliging van jouw persoonsgegevens.

Zowel onze website als software heeft een SSL-certificaat die bezoekers de garantie geeft dat data via HTTPS wordt verzonden. Gegevens worden hierdoor gecodeerd en beveiligd verzonden. SSL wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor het verwerken van online betalingen (iDeal en creditcards)

Onze software wordt maandelijks getoetst op kwetsbaarheden, ook wordt de data in onze databases via encryptie opgeslagen.