Meta bietet viele Möglichkeiten, Ads and das richtige Publikum zu zeigen. Reloadify hilft dabei. Mit der Meta-Synchronisation verknüpfst du Webshop-Daten mit Meta Ads. Führe Datenpunkte zusammen, erreiche deine Zielgruppe und hole mehr Umsatz aus deinem Werbebudget. In diesem Blog stellen wir dir sieben Segmente vor, die du mit Facebook- und Instagram-Ads direkt ansprechen kannst.
In Meta Ads hast du mehrere Möglichkeiten, Zielgruppen zu erstellen. In diesem Blog erklären wir dir zwei davon: die Ansprache von Bestandskunden aus deiner Datenbank und die Erstellung einer Lookalike Audience. Bei der letzteren Option sucht Meta nach Nutzern, die deinen Bestandskunden ähnlich sind. Die Gruppe hat eine höhere Conversions-Wahrscheinlichkeit als eine zufällige Zielgruppe.
Bestehende Kunden durch OmniChannel erreichen
Mit der Meta-Integration synchronisierst du Segmente direkt aus Reloadify. Erreiche alle Kunden aus deinem Reloadify-Segment direkt auf Instagram und/oder Facebook. Welche Segmente generieren den meisten Umsatz? Im Folgenden findest du drei Segmente, die du eins zu eins übernehmen kannst.
1: Newsletter Abonnenten ohne Bestellung
Newsletter-Abonnenten sind eine wertvolle Zielgruppe. Manchmal hinken sie jedoch bei den Conversions hinterher. Diese Nutzer haben schon einmal Interesse an deinem Webshop gezeigt. Vielleicht haben sie den Newsletter abonniert, um einen Rabattcode zu erhalten. Doch der Kauf ist bisher ausgeblieben. Sprich Newsletter-Abonnenten nicht nur per E-Mail an, sondern auch mit Ads. Ermutige sie dazu, ihren ersten Kauf bei dir zu tätigen. Angebote wie exklusive Rabatte oder kostenloser Versand können sie für sich gewinnen. Oder mache sie auf dich aufmerksam, indem du Content über deinen Webshop teilst. Was sind die USPs und was können sie von dir erwarten? Tipp: Gehe noch einen Schritt weiter und filtere die Aktivitäten von Newsletter-Abonnenten ohne Bestellung. Öffnen sie zum Beispiel empfangene E-Mails oder nicht? Passe deine Ads entsprechend an.
2: Kunden ohne kürzlichen Kauf
In jedem Webshop gibt es Kunden, die schon eine Weile inaktiv sind. Sie haben zwar schon einmal bei dir gekauft, aber ihre letzte Bestellung liegt schon eine Weile zurück. Retargeting ist wichtig, um diese Kundengruppe zurückzugewinnen. Nutze Ads, um sie zurück in deinen Webshop zu locken. Platziere in dieser Anzeige keine generischen Produkte, sondern personalisiere sie. Zeige Produkte, die zu ihrem letzten Kauf passen oder erinnere sie an eine Aktion, die sie seit ihrem letzten Kauf verpasst haben.
3: Kunden, die du zu verlieren drohst
Diese Kunden haben schon lange keine Bestellungen mehr bei dir aufgegeben und öffnen keine E-Mails mehr. Verhindere, dass sie dich ganz und gar vergessen. Bringe sie mit einer Reaktivierungskampagne zurück ins Bild.
Das Teilen von Angeboten wird diese Schläfer nicht dazu bringen, zurückzukommen. Du musst sie an deinen Webshop erinnern. Teile USPs in deinen Anzeigen und lade sie ein, deiner Online-Community beizutreten. Überrede sie dazu, deine E-Mails wieder zu lesen. Erfolgreich? Belohne aufgeweckte Schläfer mit einem Rabattcode für eine neue Bestellung.
4: Kunden mit nur einer Bestellung
Kunden, die nur einmal eingekauft haben, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder einkaufen. Es lohnt sich also, diese Kunden mit Ads anzusprechen. Konzentriere dich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen, indem du personalisierte Empfehlungen anbietest, z. B. auf der Grundlage des ersten Kaufs. Fördere die Treue, indem du exklusive Vorteile anbietest. Versprich Early-bird Zugang zu neuen Kollektionen oder besonderen Events.
5: Kunden mit einem spezifischen Kauf
Bestehende Kunden sind in den sozialen Medien leicht zu erreichen. Geh noch einen Schritt weiter. Filtere nach einem bestimmten Produkt und sprich diese Kunden zum Beispiel für einen Upsell-, Cross-Sell oder einen Folgekauf an. Du kannst so weit gehen, wie du willst, indem du nach Käufen filterst. Richte Ads für jedes Produkt oder nur für eine Kategorie ein. Willst du einen Wiederholungskauf fördern? Dann filtere nur Kunden mit Käufen, die kurz vor dem Ablauf der Lebensdauer des gekauften Produkts liegen. Zum Beispiel: Kunden, die vor 6 Wochen eine Flasche Bodylotion gekauft haben. Auf diese Weise vermeidest du, dass die Ad Kunden angezeigt wird, die das Produkt gerade erst gekauft haben, und bleibst relevant.
💡 Die Reloadify-Integration ist real-time. Die Zielgruppen werden jede Minute aktualisiert. So liegst du mit deinen Retargeting-Ads immer richtig.
Erhöhe die Reichweite bei ähnlichen Zielgruppen
In der Welt der Online-Werbung geht es darum, die richtige Zielgruppe zu finden. Und genau hier kommen Lookalike Audiences (ähnliche Zielgruppen) ins Spiel. Diese Targeting-Funktion von Meta ist ein leistungsstarkes Tool, um neue potenzielle Kunden zu erreichen, die deinen bestehenden Kunden aus Custom Audiences ähnlich sind.
6: Big Spenders / VIP Kunden
Hast du eine Gruppe von Kunden, die regelmäßig große Einkäufe tätigen oder Mitglied in deinem Treueprogramm sind? Lass Meta nach ähnlichen Nutzern suchen. Die Chancen stehen gut, dass diese auch bei dir viel ausgeben. Das gibt dir die Möglichkeit, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen.
Tipp: Lass Social Proof die Zweifler überzeugen. Füge deiner Anzeige Produktrezensionen hinzu und überzeuge potenzielle Kunden, die viel Geld ausgeben.
7: Markentreue Kunden
Kunden, die bereits mit deiner Marke vertraut sind und regelmäßig zu dir zurückkehren, sind eine wertvolle Zielgruppe. Indem du markentreue Kunden als Basis für eine ähnliche Zielgruppe nutzt, erreichst du Nutzer mit ähnlichen Interessen. Du investierst in eine ähnliche Loyalität bei diesen potenziellen Kunden. Markentreue Kunden können auf zwei Arten interpretiert werden:
- Kunden, die immer die gleiche Marke kaufen.
- Kunden, die regelmäßig in deinem Webshop bestellen. In diesem Fall ist dein Webshop die Marke, der sie treu sind.
Entscheidest du dich für die erste Interpretation? Dann teilst du Anzeigen der jeweiligen Marke. Willst du die ähnlichen Nutzer lieber zu Fans deines Webshops als Marke machen? Teile zum Beispiel deine USPs in der Anzeige mit.
Zeit sparen und deinen Umsatz steigern mit Meta Ads
Dank der Meta Ads-Integration von Reloadify generierst du mehr Umsatz mit deinen Anzeigen. Erreiche bestehende Kunden oder erschließe ein neues Publikum. Du erreichst spezifische Zielgruppen, ohne dass es kompliziert oder zeitaufwändig ist.
Tipp: Brauchst du Hilfe beim Einrichten deiner Anzeigen? Lass dich von den Beeinflussungsprinzipien von Cialdini inspirieren. Diese Methoden der Beeinflussung eignen sich nicht nur für E-Mails, sondern auch für Anzeigen. Möchtest du mehr über Reloadify erfahren? Plane deine persönliche Demo oder probiere es selbst aus.
