Neues Feature: Lightspeed Retail Integration

Was ist Lightspeed Retail?

Lightspeed Retail, auch bekannt als Lightspeed Retail POS (Point of Sale), ist ein System für Einzelhandelsunternehmer, mit dem du ein All-in-One-System hast. Von der Bestandsverwaltung über das Kundenmanagement und die Mitarbeiterverwaltung bis hin zum Verkauf über deinen Laptop, dein iPad oder dein Handy. So kannst du deine Kunden unterstützen und dein Geschäft über mehrere Standorte hinweg betreiben. Und das alles mit nur einem System! Ein Überblick darüber, was du mit Lightspeed Retail machen kannst:

Verwalte den Warenbestand von jedem Standort aus
Verkaufs-Reporting verwalten
Sendungen verwalten
Kundendaten verwalten
Verwalten des Kassensystems
Einrichten deines Webshops mithilfe von Vorlagen
Eingebaute Tools zur Verbesserung deiner SEO
Erstelle Omnichannel-Rabattcodes, ohne dass eine andere Partei eingreifen muss.
Reporting über deine Rabattcodes
Einrichten eines Treueprogramms, um online und offline zu Wiederholungskäufen anzuregen.
Lass deine Kunden mit ihrer Kreditkarte, Debitkarte, ihrem Rabattcode oder in Bar bezahlen.
Schicke deine Rabattcodes direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden
Alle deine Bestellungen von verschiedenen Lieferanten in einem System
Behalte deine Lagerbestände im Auge, damit du rechtzeitig nachbestellen kannst.
Verwalte die Bestände zwischen deinen verschiedenen Filialen und tausche Produkte einfach aus.
Verfolge die Leistung deiner Mitarbeiter/innen durch individuelles Reporting, wie z.B. die Anzahl der verkauften Artikel, den Umsatz usw.

Daneben gibt es noch viele weitere Funktionen, die du mit Lightspeed Retail nutzen kannst. Dies sind jedoch die wichtigsten Bestandteile.

Wer nutzt Lightspeed Retail?

Lightspeed Retail ist, wie der Name schon sagt, speziell für Einzelhändler wie Gastronomen und Offline-Läden entwickelt worden. Mit Lightspeed Retail vereinfachst du deine täglichen Aufgaben, wie z. B. die kontinuierliche Synchronisation mit deinem Kassensystem, damit du dich auf andere wichtige Dinge konzentrieren kannst. Lightspeed Retail wird häufig von Mode-, Schmuck-, Inneneinrichtungs-, Elektronik-, Fahrrad- und Sportgeschäften sowie dem Gastgewerbe eingesetzt. Eine breite Palette von Geschäften, die du in Kombination mit Lightspeed Retail nutzen kannst. Das macht Lightspeed Retail auch für jeden Einzelhändler zugänglich.

Wie funktioniert Lightspeed Retail?

Du fragst dich, wie Lightspeed Retail genau funktioniert? Wir erklären dir kurz einige seiner Funktionen.

Omnichannel mit Lightspeed Retail POS

Lightspeed Retail verknüpft alle Kundenkontaktpunkte für dich; vom Online-Shop bis zum Offline-Laden. In Lightspeed Retail können sogar mehrere Offline-Shops miteinander verbunden werden. Entdecke Umsatzmöglichkeiten mit Lightspeed Retail POS, indem du wichtige Ereignisse und Umsätze miteinander verbindest. Denk daran, Kunden, die einen bestimmten Umsatz erzielt haben, mit einem Geschenk zu belohnen oder Kunden eine Geburtstags-E-Mail zu schicken, wenn sie Geburtstag haben. Diese datengesteuerten Entscheidungen sind notwendig, um dein Geschäft wachsen zu lassen. Automatisiere deinen Warenbestand und lass dich benachrichtigen, wenn dein Bestand zur Neige geht.

Einkaufsfunktionen von Lightspeed Retail

Standardmäßig ist Lightspeed Retail für ein Geschäft mit einer Kasse eingerichtet. Das ist natürlich beliebig erweiterbar. So ist es zum Beispiel möglich, Lagerbestände zwischen den Filialen auszutauschen, den Bestand deiner gesamten Ladenkette, oder Bestellungen von bestimmten Filialen einzusehen. Alles funktioniert zusammen, was sehr praktisch ist. Wenn du einen Kunden an der Kasse hast, der einen bestimmten Artikel sucht, der in deiner Filiale ausverkauft ist, kannst du in den Nachbarfilialen nachsehen, ob er dort vorrätig ist. Und reservierst ihn ganz einfach für deinen Kunden.

Jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Konto in Lightspeed Retail anlegen. Das ist sicher, aber vor allem einfach. Auf diese Weise sind zum Beispiel die Umsätze pro Mitarbeiter transparent. Es ist auch möglich, bestimmte Funktionen für Mitarbeiter abzuschirmen.

Kundenbindung mit Lightspeed Retail

Das Kassensystem bietet dir die Möglichkeit, deine Kundendatenbank in Lightspeed Retail zu pflegen. Das ist sehr praktisch: Alle deine Kunden, die etwas im Laden kaufen, sind in dieser Datenbank zu finden. So kannst du den Umsatz pro Kunde, alle Bestellungen pro Kunde und alle Kontaktdaten pro Kunde wiederfinden. Ideal! Lightspeed Retail dient also nicht nur zum Speichern deines Kundenstamms, sondern bietet auch eine Übersicht pro Kunde, die neue Umsatzmöglichkeiten wie Wiederholungskäufe, Up-Selling und Cross-Selling aufzeigt.

Bestandsverwaltung in Lightspeed Retail

Die Bestandsverwaltung war mit Lightspeed Retail POS noch nie so einfach. Deine Gewinnspanne pro Produkt wird anhand des Einkaufspreises und des Verkaufspreises verfolgt. Du kannst sehen, wie hoch die Mehrwertsteuer ist und ob Rabatte gewährt wurden. Innerhalb von Lightspeed Retail ist es möglich, einen Produktkatalog über einen CSV-Import zu erstellen. Keine Panik, du bist kein Excel-Held? Dann dann geht das manuelle Erstellen eines Katalogs ganz schnell und einfach. Für jedes Produkt kannst du alles Mögliche einstellen: SKU, Preisdetails wie Einkaufs- und Verkaufspreis sowie Rabatte. Willst du benachrichtigt werden, wenn der Bestand zur Neige geht, damit du rechtzeitig nachbestellen kannst? Auch dafür ist Lightspeed Retail perfekt geeignet.

Aber unter deiner Bestandsverwaltung findest du noch viel mehr. Mit Lightspeed kannst du in den Katalogen der Lieferanten stöbern. Wähle eine Kategorie aus und sieh dann nach, ob dein Produkt dort aufgeführt ist. Auf diese Weise hältst du deinen Bestand immer auf dem neuesten Stand und er wird in Lightspeed Retail erfasst. Produkte können dann ganz einfach über eine Bestellung beim Lieferanten nachbestellt werden.

Kasse und Verkauf in Lightspeed Retail

Das Verkaufen in deinem Shop ist sehr einfach. Du musst das Produkt nur über die Suchfunktion suchen. Danach ist es möglich, nach Kategorie, Label, Marke oder Beschreibung zu sortieren. Dann tippst du auf deinen Artikel, um ihn deinem Konto hinzuzufügen. Das ist z. B. für Fahrradläden oder ein Restaurant sehr praktisch.

Du willst lieber einen Barcode scannen? Mit dem integrierten Barcode-Scanner brauchst du nicht zu suchen, sondern scannst deine Artikel einfach ein. Ratenzahlung, Barzahlung, Schecks, Geschenkgutscheine, Zahlung auf Rechnung, iDeal oder PayPal? Alles, aber auch alles ist in Lightspeed Retail möglich. Das macht das Programm manchmal ziemlich komplex. Zum Glück bietet Lightspeed aus diesem Grund mehrere Webinare an, die dir helfen, dich langsam an das System zu gewöhnen.

Speicherung in der Cloud

Gut zu wissen ist, dass Lightspeed Retail mit der Cloud arbeitet. Ohne eine Internetverbindung funktioniert das System also nicht. Alle Transaktionen, Bestellungen und Änderungen werden ständig in die Cloud hochgeladen. Auf diese Weise wird dein Warenbestand ständig synchronisiert und das Ladenpersonal kann alle Daten auf seinem PC oder iPad, über die Lightspeed Dashboard App oder sogar auf einem iPhone einsehen.

Die Hardware, die mit Lightspeed Retail geliefert wird

Es ist ratsam, mit deinem Paket auch Hardware von Lightspeed zu bestellen. Was genau du brauchst, hängt ganz von deinem Einzelhandelsgeschäft ab. Ein Basispaket besteht aus einem Bon-Drucker, einer Kassenschublade, einem Barcode-Scanner und einem Pin-Automaten sowie einem Ständer, auf den du dein iPad stellen kannst. Da nicht jede Hardware mit Lightspeed Retail funktioniert, empfiehlt Lightspeed selbst, genau zu prüfen, ob deine eigene Hardware geeignet ist. Falls nicht, hast du bei Lightspeed die Wahl zwischen zwei Hardware-Paketen: einem Desktop-Hardware-Kit und einem iPad-Hardware-Kit.

Im iPad-Hardware-Kit findest du Folgendes:

APG Kassenschublade
Bluetooth Barcode-Scanner
LAN-Bondrucker
Quittungspapier
iPad-Ständer

Du musst das dazugehörige iPad kaufen. Das gesamte System funktioniert komplett kabellos.

In dem Desktop-Hardware-Kit findest du Folgendes:

APG Kassenschublade
USB-Barcodescanner
USB-Bondrucker
Quittungspapier

Mit diesem Kit kommst du gut zurecht, wenn du von einem stationären Computer aus arbeitest. Der Barcodescanner und der Quittungsdrucker werden dann einfach über den USB-Anschluss angeschlossen. Bei diesem Paket musst du trotzdem einen eigenen Computer kaufen.

Du hast bereits deine eigene Hardware und dir fehlen bestimmte Komponenten? Kein Problem! Lightspeed bietet verschiedene Komponenten separat an.

Wie funktioniert die Lightspeed Retail Integration?

Jetzt, wo du einige Hintergrundinformationen über Lightspeed Retail hast, verstehst du, warum es sinnvoll ist, deine Lightspeed Retail Umgebung mit Reloadify zu verknüpfen. Auf diese Weise behältst du wirklich alle deine Kundendaten in einem System im Blick.

Schritt 1. Lightspeed Retail mit Reloadify verbinden

Die Verbindung von Lightspeed mit Reloadify ist sehr einfach. Gehe in Reloadify zu "Einstellungen". Da es sich um eine Integration handelt, findest du Lightspeed Retail unter "Integrationen":

Wenn du auf den grünen Button "Verbinden" klickst, gelangst du zum Anmeldebildschirm von Lightspeed Retail. Hier meldest du dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort bei Lightspeed Retail an:

Bist du bei Lightspeed Retail POS angemeldet? Dann ist es jetzt an der Zeit, deine Kontakte zu Reloadify zu übertragen.

Schritt 2. Migriere alle deine Kontakte aus Lightspeed Retail

Wenn du dich über Reloadify in Lightspeed Retail eingeloggt hast, kehrst du automatisch zu Reloadify zurück. Jetzt ist Lightspeed Retail mit Reloadify verknüpft. Du erkennst das daran, dass sich der grüne Button "Verbinden" in einen roten Button "Trennen" verwandelt hat.

Jetzt ist Lightspeed Retail verknüpft, aber die Kontakte sind noch nicht synchronisiert. Drücke dazu auf das Bleistiftsymbol. Es erscheint nun ein Pop-up mit einem Drop-down Menü.

Unter Konto-ID und Kontoname werden deine Daten angezeigt. In diesem Schritt ist es möglich, deine Kontakte mit einer bestimmten Sprache zu synchronisieren. Hat dein Webshop nur eine Sprache? In diesem Fall wähle diese eine Sprache aus. Wenn du deine Sprache ausgewählt hast, drücke auf "Importsprache aktualisieren". Innerhalb weniger Sekunden werden alle deine Kontakte, einschließlich Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw., mit Reloadify synchronisiert. Hat es geklappt? Dann wirst du sehen, dass sich die Anzahl deiner aktiven Profile erhöht hat. Und du bist bereit, diese Kunden gezielt mit Reloadify anzuschreiben.

Lightspeed Retail Integration für E-Mail-Marketing

Jetzt kannst du Kunden, die in deiner Lightspeed Retail Kundendatenbank waren, per E-Mail anschreiben. Vorausgesetzt, sie haben sich für den Newsletter angemeldet. Sind deine Kunden nicht für den Newsletter angemeldet? Dann werden sie in Reloadify als aktive Kunden angezeigt. Ein aktiver Kunde ist nicht für den Newsletter angemeldet, hat aber kürzlich etwas bei dir gekauft. Du kannst diese Kunden mit gleichartigen Produkten anschreiben, z. B. mit Cross-Sell- und Up-Sell-Produkten. Sind deine Kunden für den Newsletter angemeldet? Dann kannst du diese Kunden von nun an in deinen Newsletter-Versand einbeziehen. Viel Erfolg!