Steigere den Umsatz deines Webshops mit dieser Social-Media-Strategie

Egal, ob du gerade erst anfängst oder deinen derzeitigen Ansatz verbessern willst, diese Strategien werden dir helfen, effektiv zu werben, deine Zielgruppe zu erreichen und die Umsätze zu maximieren.

Warum eine Social-Media-Strategie für deinen Shop?

Eine Präsenz auf den Social Media-Kanälen ist ein Muss. Soziale Medien bieten die Möglichkeit, deinen Webshop zu bewerben, ein größeres Publikum zu erreichen und die Interaktion mit deinen Kunden zu verbessern. Eine effektive Social-Media-Strategie hilft dir, deine Ziele zu erreichen. Von mehr Website-Besuchern über höhere Konversionsraten bis hin zu einer gestärkten Kundentreue. Wenn mehrere Kanäle im Webshop-Marketing zusammenarbeiten, entsteht außerdem ein einheitliches Bild deines Webshops.

Die Social-Media-Strategie

Eine Social-Media-Strategie für deinen Webshop beginnt mit der Erstellung eines Plans. Setze dir im Voraus ein Ziel, bestimme die Zielgruppen und mache einen Plan. Die Social-Media-Strategie ist ein Teil deines E-Commerce-Marketings.

Zielsetzung

Die Social-Media-Strategie beginnt mit der Erstellung eines Ziels. Setze dir klare und messbare Ziele für deine Social-Media-Aktivitäten. Egal, ob du mehr Website-Verkehr generieren, den Umsatz steigern oder den Bekanntheitsgrad deiner Marke erhöhen willst. Sorge dafür, dass die Ziele spezifisch und erreichbar sind.

Ziele könnten sein:

• Erhöhte Markenbekanntheit
• Erhöhtes Engagement und Interaktion
• Steigerung der Umsätze und Verkäufe

Achte darauf, dass du deine Ziele präzise formulierst, damit sie messbar sind. Natürlich sollten sie auch mit deinen allgemeinen Marketingzielen übereinstimmen.

Zielgruppen

Identifiziere die Zielgruppe(n), indem du demografische Daten, Interessen und das Online-Verhalten analysierst. Das hilft dabei, zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die bei den potenziellen Kunden auf Resonanz stoßen. Welche Zielgruppen gibt es in deinem Webshop? Und auf welchen Kanälen sind sie aktiv? Auf TikTok gibt es andere Nutzer als auf Facebook. Das bedeutet, dass du unterschiedliche Zielgruppen bedienst, die auch unterschiedliche Inhaltsbedürfnisse haben. Für jede Zielgruppe sammelst du zunächst Daten wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Interessen, Hobbys und bevorzugte Social Media Kanäle. So arbeitest du von der Zielgruppe aus: Auf welchen Kanälen sind die Zielgruppen präsent? Dort sollte dein Shop präsent sein.

Was macht die Konkurrenz?

Analysiere, was deine Konkurrenten in den sozialen Medien tun. Das gibt dir Aufschluss darüber, was in der Branche deines Webshops funktioniert und was nicht. Nutze diese Informationen, um deine eigene Strategie zu verbessern und dich von Anderen abzuheben. Außerdem inspirieren die Inhalte der Konkurrenz.

Planung von Content

Jetzt, da das Ziel und die Zielgruppe klar sind, ist es Zeit für die Content-Planung. Auf welchen sozialen Medien ist der Webshop aktiv? Und wann postest du? Die Content-Planung ist entscheidend für Konsistenz und Effektivität in den sozialen Medien. Erstelle einen Contentkalender, in dem die Häufigkeit und die Art der Beiträge klar festgelegt sind. Variiere die Inhalte, um das Interesse der Zielgruppe aufrechtzuerhalten, von Produktfotos und Kundenrezensionen bis hin zu Blogartikeln und Videos. Abwechslung ist gut, aber achte auch darauf, dass deine Inhalte konsistent und wertvoll sind. Tools wie Hootsuite helfen bei der Planung und Automatisierung von Beiträgen und sparen dir so Zeit und Mühe.

Ein Beispiel für einen Content-Plan:

• Montag: Inspirierende Zitate und Team-Updates
• Mittwoch: Produkthighlights und Angebote
• Freitag: Benutzergenerierter Content und Erfolgsgeschichten deiner Kunden
• Sonntag: Blogbeiträge und Artikel

Brauchst du weitere Beispiele dafür, was in den sozialen Medien gepostet wird? Dann schau dir die folgenden Themen an:

• Inspiration: Motiviere Kunden dazu, Produkte zu verwenden, die zu einem bestimmten Lebensstil passen.
• Bildung: Denke an lustige Fakten, Lehrvideos oder einen Blog
• Neuigkeiten: Neuigkeiten über deinen Webshop oder die Branche selbst
• Inhalte von Influencern
• Ein Blick hinter die Kulissen

Kostenlose Engagement-Taktiken

Fällt es dir schwer, mit Social Media zu beginnen? In diesem Fall möchten wir dir einige Engagement-Taktiken an die Hand geben, um das Interesse deiner Kunden aufrechtzuerhalten.

Tipp 1. Reagiere aktiv

Reagiere aktiv auf deine Fangemeinde, wenn sie deinen Beitrag kommentiert. Indem du selbst antwortest, hältst du die Unterhaltung in Gang. Oft gefällt es den Kunden auch sehr, dass ihre Antwort gesehen wird. Andere Kunden sehen das auch, was wiederum ein Anreiz ist, ebenfalls einen Kommentar zu posten. Wenn du aktiv antwortest, sieht Meta dies als „wertvollen Inhalt“ an, so dass der Beitrag schneller und häufiger in den Timelines der Kunden landet.

Tipp 2. Giveaways

Werbegeschenke oder andere lustige Wettbewerbe kommen beim Publikum immer gut an. Auf der Seite gibt es etwas zu gewinnen. Dafür müssen die Kunden die Seite oft nur liken und manchmal einen Beitrag teilen. Das sorgt für eine größere Reichweite in kurzer Zeit. Und nicht nur das, es erhöht auch das Engagement bei den Kunden. Oft ist das nur vorübergehend, denn es gibt immer ein paar Kunden, die der Seite nur wegen des Gewinns folgen. Die Taktik besteht genau darin, die Kunden auch nach der Gewinnaktion zu fesseln.

Tipp 3. Umfragen, Fragen und Spiele

Halte die Fangemeinde bei der Stange, indem du ihnen über soziale Medien Fragen stellst. Das kann ganz einfach durch eine Umfrage oder ein lustiges Quiz geschehen. Kunden möchten oft an Entscheidungen oder neuen Sortimenten beteiligt werden. Gib deinen Kunden diese Möglichkeit, indem du sie regelmäßig auf diese Weise mit einbeziehst.

Verschiedene Arten von Kanälen

Mittlerweile kennen wir eine ganze Reihe von Social-Media-Kanälen. Welche davon sind für dein Unternehmen interessant und welche vielleicht nicht? Im Folgenden erklären wir einige der Kanäle, auf denen du aktiv sein kannst.

TikTok

TikTok ist der perfekte Ort, um kreative und kurze Videos zu teilen, in denen Produkte auf ansprechende Weise präsentiert werden. Die Plattform hat ein jüngeres Publikum, was ideal für Marken ist, die auf die Generation Z und Millennials abzielen. Nutze TikTok, um Trends zu verfolgen und virale Inhalte zu erstellen, die den Bekanntheitsgrad deiner Marke erhöhen.

Pinterest

Pinterest ist eine visuelle Suchplattform, die sich sehr gut für Online-Shops eignet. Die Plattform wird oft zur Inspiration und zur Planung von Einkäufen genutzt. Indem du attraktive Bilder und Produktbeschreibungen pinnst, generierst du Traffic für den Webshop und machst potenzielle Kunden auf die Produkte aufmerksam.

Instagram

Instagram ist unverzichtbar, um visuell ansprechenden Content zu teilen. Mit Funktionen wie Stories und Reels können Produkte auf verschiedene Weise beworben werden. Instagram ist besonders effektiv für Marken, die sich auf Lifestyle und Mode konzentrieren, denn die Plattform ist ideal, um stilvolle und inspirierende Bilder und Videos zu teilen.

Facebook

Facebook ist nach wie vor eine leistungsstarke Plattform für organische und bezahlte Werbeaktionen. Mit umfangreichen Targeting-Optionen können bestimmte demografische Gruppen erreicht werden. Facebook bietet außerdem Funktionen wie Shops und Market Places, um Produkte direkt über die Plattform zu verkaufen.

LinkedIn

LinkedIn ist besonders nützlich, um berufliche Beziehungen aufzubauen. Die Plattform ist ideal, um Content zu teilen, der Fachwissen und Branchenkenntnisse hervorhebt. Nutze LinkedIn, um Thought Leadership-Artikel zu teilen und mit potenziellen Geschäftspartnern und Kunden in Kontakt zu treten.

Nutzung von Influencern

Influencer Marketing kann deiner Social-Media-Strategie einen enormen Schub geben. Indem du mit Influencern zusammenarbeitest, die ein großes und engagiertes Publikum haben, kannst du deine Produkte auf authentische Weise bewerben. Wähle Influencer, die gut zu deinen Markenwerten und deiner Zielgruppe passen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Es gibt Agenturen, die Influencer unter Vertrag haben. Auf diese Weise musst du nicht gezielt nach einem Influencer suchen. Das macht es auch um ein Vielfaches einfacher, einen guten Influencer zu finden. Denk zum Beispiel an Mondstein Media.

Heutzutage findest du Influencer überall: auf TikTok, YouTube, Facebook, BeReal, Snapchat und Instagram. Informiere dich vorher genau darüber, welche Art von Influencer Marketing du brauchst. Es ist manchmal ziemlich schwierig zu bestimmen, welche Art von Influencer für was gebraucht wird. Es wäre schade, wenn du die falschen Leute auswählst, die für dein Publikum oder deine Reichweite nicht relevant sind. Es gibt zum Beispiel die folgenden Kategorien:

• Mega-Influencer
• Makro-Influencer
• Meso-Influencer
• Mikro-Influencer
• Nano-Influencer

Was sind Mega-Influencer?

Mega-Influencer sind Influencer, die mehr als eine Million Follower haben. Das heißt, pro Kanal. Mega-Influencer sind oft auf allen Kanälen zu finden. Unter ihnen finden wir oft berühmte Menschen wie Sänger und bekannte Sportler. Aber auch ganz normale Menschen sind oft genug Mega-Influencer. Mega-Influencer haben also eine riesige Reichweite, was ein großer Vorteil ist. Der Nachteil ist (oft), dass das Engagement ihrer Follower gering ist. Mega-Influencer haben in der Regel die Wahl, mit wem sie zusammenarbeiten. Daher ist ihr Preis sehr hoch. Du willst eine gute Reichweite und Sichtbarkeit für deine Marke? Dann ist ein Mega-Influencer das Richtige für dein Unternehmen.

Was sind Makro-Influencer?

Makro-Influencer sind etwas kleiner und haben zwischen einhunderttausend und einer Million Follower. Sie sind auf weniger Kanälen zu finden als Mega-Influencer, daher ist ihr Engagement mit ihrem Publikum höher. Makro-Influencer sind vor allem für Unternehmen interessant, die noch nicht viel mit sozialen Medien machen, aber auf einmal viel Wirkung in den sozialen Medien erzielen wollen. Für einen fliegenden Start ist es sicher keine schlechte Idee, auf den Erfolg eines Makro-Influencers „aufzuspringen“. Makro-Influencer sind hochprofessionell und genau dafür bezahlst du. Ein großer Vorteil ist, dass sie eine relativ große Reichweite haben und sich gut auf ihr Publikum einlassen können. Mit anderen Worten: Das Publikum, das sie haben, wird mehr reagieren und liken als bei einem Mega-Influencer.

💡 Wusstest du, dass Mega- und Makro-Influencer seit Juli 2022 einer Gesetzgebung unterliegen? Das schützt letztlich die Follower der Influencer. Willst du mehr wissen? Schau auf influencerrules.com/

Die Kosten für Makro-Influencer sind relativ hoch. Andererseits können die Einnahmen auch sehr hoch sein. Gut zu wissen ist auch, dass Makro-Influencer regelmäßig und von unterschiedlichen Unternehmen eingesetzt werden. Diese Aktion kann bei deinem Publikum als nicht einzigartig ankommen. Dadurch verlierst du an Authentizität („Person X wirbt wieder für Unternehmen X“).

Was sind Meso-Influencer?

Meso-Influencer sind Influencer mit einer Fangemeinde von fünfzig- bis hunderttausend Followern. Mit ihnen hast du eine geringere Reichweite, aber oft ein viel höheres Engagement. Weil sie kleiner sind als die ganz Großen, sind sie sehr kritisch, mit wem sie zusammenarbeiten wollen. Die Zusammenarbeit sollte zu dem passen, was sie darstellen. Meso-Influencer finden das viel wichtiger als Mega-Influencer. Das ist auch einer der Gründe, warum ihr Engagement höher ist. Sie wollen mit ihrer Zielgruppe in Verbindung bleiben. So bleibt ihre Glaubwürdigkeit und deine Glaubwürdigkeit intakt. Meso-Influencer glauben, dass ihre Inhalte für ihre Follower immer relevant bleiben sollten. Diese Gruppe ist ideal für etwas kleinere Kampagnen geeignet, um sowohl die Markenbekanntheit als auch die Interaktion mit deiner Zielgruppe zu fördern.

Was sind Micro Influencer?

Micro Influencer sind Influencer mit etwa fünftausend bis fünfzigtausend Followern. Bedienst du einen Nischenmarkt? Dann sind Micro Influencer die perfekte Wahl. Diese Influencer teilen oft ihre Interessen und Hobbys in einem bestimmten Nischenmarkt. Sie haben eine geringere Reichweite als andere Influencer. Auf der anderen Seite ist ihr Engagement pro Beitrag um ein Vielfaches höher. Das bedeutet, dass ihre Follower wirklich an den Inhalten interessiert sind, die sie anbieten. Hier musst du als Unternehmen einfach hineinpassen. Passt dein Shop zum Umfeld des Micro Influencers? Dann kannst du darauf wetten, dass dies der Schub sein könnte, auf den du gewartet hast. Willst du eine Verbindung zu deiner Zielgruppe herstellen? Dann entscheide dich für einen Mikro-Influencer.

Was ist ein Nano-Influencer?

Nano-Influencer haben höchstens fünftausend Follower. Trotzdem gehören sie zur Kategorie der Influencer. Diese Gruppe hat eine enorm starke Bindung zu ihren Followern. Gerade weil ihre Fangemeinde noch recht klein ist, sind sie sehr eng mit ihrem Publikum verbunden. Du kannst vielleicht nicht erwarten, dass sie so professionell sind wie die anderen Influencer-Gruppen, aber sie sind auf einem guten Weg. Nano-Influencer erkennt man daran, dass sie Inhalte über das teilen, was sie selbst interessant finden. Wofür sie wirklich brennen. Follower sehen sie daher als vertrauenswürdig an. Wie Mikro-Influencer bedienen sie einen Nischenmarkt. Diese Influencer sind auf ein oder zwei Kanälen zu finden und keineswegs täglich aktiv. Sie machen es immer noch „für das Hobby“. Auch wenn sie für die Zusammenarbeit mit dir ein Honorar verlangen können.

Wie du oben gelesen hast, ist es nicht nur wichtig zu prüfen, wie viel Reichweite ein Influencer hat, sondern auch, ob der Influencer zu deinem Unternehmen passt. Mit dem richtigen Influencer und dem richtigen Input lässt sich viel erreichen.

Beginne noch heute mit einer Social-Media-Strategie

Um den Umsatz eines Webshops mit sozialen Medien zu steigern, ist ein gut durchdachter und engagierter Plan unerlässlich. Eine Social-Media-Strategie ist Teil des Webshop-Marketings. Soziale Medien bieten die Möglichkeit, ein größeres Publikum zu erreichen, deine Markenbekanntheit zu steigern und die direkte Interaktion mit deinen Kunden zu fördern.

Durch die effektive Nutzung verschiedener Kanäle wie TikTok, Pinterest, Instagram, Facebook und LinkedIn können bestimmte Zielgruppen angesprochen werden. Klare Ziele zu setzen, deine Zielgruppe und deine Mitbewerber zu analysieren und konsistente, wertvolle Inhalte zu planen, sind entscheidende Schritte. Darüber hinaus können Engagement-Taktiken wie aktive Kommentare, Werbegeschenke und interaktive Umfragen dazu beitragen, deine Kunden zu binden und deine Marke zu stärken. Mit dieser Strategie erhöhst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern steigerst auch deinen Umsatz. Beginne noch heute, indem du zum Beispiel deine Segmente von Reloadify mit Meta synchronisierst. Du brauchst Hilfe? Schreib uns eine E-Mail oder chatte mit uns. Oder vereinbare einen Termin für eine unverbindliche Demo mit Melina.