Meta biedt veel mogelijkheden om advertenties aan de juiste personen te tonen. Reloadify helpt daarbij. Met de Meta synchronisatie koppel je webshop data aan Meta Ads. Breng datapunten samen, bereik supergericht je doelgroep en haal meer omzet uit je advertentiebudget. In dit blog zeven segmenten die je direct kunt targetten met Facebook en Instagram-advertenties.
In Meta Ads heb je meerdere mogelijkheden om doelgroepen samen te stellen. In dit blog lichten we twee toe: het benaderen van bestaande klanten uit je database en het creëeren van een lookalike audience (vergelijkbare doelgroep). Met de laatste optie zoekt Meta naar gebruikers die vergelijkbaar zijn met je bestaande klanten. De groep heeft een hogere kans om te converteren dan een willekeurige doelgroep.
Bestaande klanten omnichannel bereiken
Met de Meta integratie synchroniseer je segmenten rechtstreeks vanuit Reloadify. Bereik rechtstreeks alle klanten uit het Reloadify segment op Instagram en/of Facebook. Welke segmenten leveren het gemakkelijkste omzet op? Hieronder vind je drie segmenten die jij een-op-een kunt overnemen.
1: Nieuwsbrief abonnees zonder aankoop
Nieuwsbrief abonnees vormen een waardevol publiek. Soms blijven ze echter achter met conversies. Deze gebruikers hebben ooit interesse getoond in je webshop. Misschien hebben ze zich geabonneerd op de nieuwsbrief om een kortingscode te ontvangen. Toch is de aankoop - tot nu toe - uitgebleven.
Benader de nieuwsbrief abonnees, naast e-mail, ook met advertenties. Moedig ze aan om hun eerste aankoop bij je te doen. Aanbiedingen zoals exclusieve kortingen of gratis verzending kunnen ze over de streep trekken. Of laat ze verder kennis met je maken door content over je webshop te delen. Wat zijn de USP’s en wat mogen ze van je verwachten?
Tip: ga een stapje verder en filter op activiteit van de nieuwsbrief abonnees zonder aankoop. Openen zij bijvoorbeeld ontvangen e-mails, of niet? Pas daar je advertentie op aan.
2: Klanten zonder recente aankoop
Iedere webshop heeft klanten die al een tijdje inactief zijn. Hoewel ze eerder bij je hebben gekocht, is hun laatste bestelling al enige tijd geleden. Retargeting is essentieel om deze groep klanten terug te winnen.
Gebruik advertenties om ze terug te lokken naar je webshop. Plaats in deze advertentie geen algemene producten, maar personaliseer de advertentie. Laat producten zien die passen bij hun vorige aankoop of herinner ze aan een actie die ze gemist hebben sinds hun laatste aankoop.
3: Klanten die je dreigt te verliezen
Deze klanten hebben een tijd geen bestellingen bij je geplaatst én openen geen e-mails meer. Voorkom dat ze jou helemaal vergeten. Kom weer in the picture met een heractivatiecampagne.
Het delen van aanbiedingen haalt deze slapers niet over om terug te komen. Je moet ze herinneren aan jouw webshop. Deel USP’s in je advertenties en nodig ze uit om deel te nemen aan je online community. Haal ze over om jouw e-mails weer te lezen. Gelukt? Beloon de ontwaakte slapers met een kortingscode voor een nieuwe bestelling.
4: Klanten met één aankoop
Klanten die slechts één keer hebben gekocht hebben veel kans op een herhaalaankoop. Het loont dus om deze klanten te targetten via advertenties.
Focus op het opbouwen van klantrelaties door gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, bijvoorbeeld op basis van hun eerste aankoop. Moedig loyaliteit aan door exclusieve voordelen aan te bieden. Beloof vroegtijdige toegang tot nieuwe collecties of speciale evenementen.
5: Klanten met een specifieke aankoop
Bestaande klanten zijn gemakkelijk te targetten op social media. Ga een stapje verder. Filter op een specifiek product en benader deze klanten voor bijvoorbeeld een upsell, cross sell of een herhaalaankoop. Je kunt met het filteren op aankoop zo ver gaan als je zelf wilt. Zet advertenties op voor ieder product, of juist voor categorie.
Kies je voor het stimuleren een herhaalaankoop? Filter dan alleen klanten met aankopen die vlak vóór het einde van de levensduur van het aangeschafte product zitten. Bijvoorbeeld: klanten die 6 weken geleden een fles bodylotion hebben gekocht. Zo voorkom je dat de advertentie toont aan klanten die nét het product hebben aangeschaft en blijf je relevant.
💡 De integratie van Reloadify is live. Publieken worden ieder moment van de dag bijgewerkt. Zo schiet jij altijd raak met retargeting advertenties.
Bereik vergroten met vergelijkbare doelgroepen
In de wereld van online adverteren draait alles om het vinden van de juiste doelgroep. En daar komen lookalike audiences (vergelijkbare doelgroepen) om de hoek kijken. Deze targeting functie van Meta biedt een krachtig middel om nieuwe potentiële klanten te bereiken die sterk lijken op je bestaande klanten van aangepaste doelgroepen.
6: Big spenders / VIP klanten
Heb je een groep klanten die regelmatig grote aankopen doet of lid zijn van een loyaliteitsprogramma? Laat Meta op zoek gaan naar soortgelijke gebruikers. Grote kans dat die ook geneigd zijn om veel uit te geven. Dit geeft je mogelijkheid om meer waardevolle klanten aan te trekken.
Tip: laat sociale bewijskracht de twijfelaars over de streep trekken. Voeg productreviews toe aan je advertentie en overtuig potentiële big spenders.
7: Merktrouwe klanten
Klanten die al bekend zijn met je merk en regelmatig bij je terugkeren vormen een waardevolle doelgroep. Door merktrouwe klanten als basis voor een vergelijkbaar publiek te gebruiken, bereik je gebruikers met dezelfde interesses. Je investeert in een vergelijkbare loyaliteit met deze potentiële klanten.
Merktrouwe klanten kun je op twee manieren interpreteren:
- Klanten die altijd hetzelfde merk kopen.
- Klanten die regelmatig bij jouw webshop bestellen. In dit geval is jouw webshop het merk waar ze trouw aan zijn.
Kies je voor de eerste interpretatie? Dan deel je advertenties van het desbetreffende merk. Wil je de vergelijkbare gebruikers liever fan maken van jouw webshop als merk? Deel van bijvoorbeeld jouw USP’s in de advertentie.
Tijd besparen en meer omzet met Meta Ads
Dankzij de Meta Ads integratie van Reloadify genereer je meer omzet met je advertenties. Bereik bestaande klanten of boor een nieuw publiek aan. Je bereikt specifieke doelgroepen, zonder dat het ingewikkeld wordt of veel tijd kost.
Tip: Hulp nodig bij het opstellen van je advertenties? Laat je inspireren door de beïnvloedingsprincipes van Cialdini. Deze manieren van beïnvloeden zijn niet alleen geschikt voor e-mails, ook voor advertenties.
Meer weten over Reloadify? Vraag een demo aan of probeer het zelf.
