Deze 4 omzetverhogende e-mail campagnes zet je in 1 uur live
Je wilt meer omzet voor je webshop en weet dat e-mail marketing hieraan kan bijdragen. Alleen: e-mail marketing is niet je enige verantwoordelijkheid. Je houdt je bezig met SEO, SEA, website- en voorraadbeheer en misschien wel klantcontact. Kortom: je hebt geen tijd voor het versturen van e-mails. Tijd is geen probleem voor deze vier e-mail campagnes. Ze staan stuk voor stuk binnen een uur klaar én leveren net zo snel omzet op. Ga snel aan de slag!
Een veelgehoord excuus om e-mail marketing links te laten liggen is het gebrek aan tijd. Door meerdere verantwoordelijkheden en taken is er weinig ruimte om uitgebreide e-mail campagnes op te zetten. Daarom lichten we vier automations kort toe die tijd besparen, zonder in te leveren op omzet.
Wist je dat je klanten mag mailen omtrent hun bestelling, zonder dat ze geabonneerd zijn op de nieuwsbrief? Dit geldt ook voor commerciële e-mails, zoals verlaten winkelwagens en win-terug campagnes. Lees hier wat volgens de AVG nog meer mag.
In Reloadify staan veel van deze automations (en meer) standaard voor je klaar. Het enige wat jij hoeft te doen, is de e-mail vorm te geven. Maak daar één template voor, die je voor iedere automation aanpast.
De verlaten winkelwagen campagne
Gemiddelde tijd voor livegang: 30 minuten
Het laagst hangend fruit in e-mail automation is de verlaten winkelwagen campagne. Zelfs met een campagne bestaande uit één e-mail genereer je veel omzet.
Hoe werkt deze automation? Een bezoeker plaatst artikelen in de winkelwagen en vult zijn of haar mailadres in. De aankoop wordt niet afgerond: je webshop en de artikelen worden verlaten. De winkelwagen, gecombineerd met het e-mailadres, worden gesynchroniseerd met Reloadify. Dit stelt je in staat een herinnering te sturen naar de desbetreffende bezoeker.
Voorbeeld van een verlaten winkelwagen e-mail
Een winkelwagen automation begint met het filteren van de gewenste doelgroep. Bijvoorbeeld: een profiel die één uur geleden een winkelwagen heeft achtergelaten.
In de e-mail staan alle producten van de klant, met daarbij een link om alle artikelen direct te bestellen. De winkelwagen producten worden door ons platform voor je klaargezet in een dynamische productfeed, welke je in de e-mail sleept. Je toont dus altijd de juiste producten, zonder dat je daar iets voor hoeft te doen.
Expert: voeg een kortingscode toe aan de e-mail. Liever geen kortingscode geven aan steeds dezelfde shoppers? Filter je doelgroep op het aantal keer dat het profiel de e-mail heeft ontvangen in een bepaalde periode. Zo voorkom je dat bij iedere verlaten winkelwagen de klant een korting ontvangt (en goedkoper shopt).
Win terug campagne
Gemiddelde tijd voor livegang: 45 minuten
Met een win terug campagne - de naam zegt het al - benader je slapende klanten. Dit zijn de klanten die al een tijdje geen bestelling bij je geplaatst hebben. Hoe lang dit geleden is, is afhankelijk van de producten die je verkoopt.
Er zijn verschillende manieren om slapende klanten terug te winnen. Een paar ideeën:
- Geef een kortingscode weg (die eventueel beperkt geldig is, creëer urgentie);
- Deel je nieuwste producten;
- Herinner de klant aan zijn of haar vorige bestelling (en hint op een herhaalaankoop);
- Of praat je klanten bij in een persoonlijk opgestelde e-mail.
Voorbeeld van een win terug campagne
Ter voorbeeld een win terug campagne voor klanten die 6 maanden geleden hun laatste bestelling hebben geplaatst. Deze groep moet met een kortingscode overgehaald worden om een nieuwe aankoop te doen. Je bereikt de juiste klanten door te filteren op: alle profielen met een laatste bestelling 6 maanden geleden.
In de e-mail plaats je een kortingscode plus de nieuwste producten uit je assortiment. Beide onderdelen zijn volledig dynamisch en besparen je veel tijd. Het enige wat jij hoeft te doen is de kortingscode en de dynamische productfeed eenmalig in te stellen.
Als voorbeeld zie je hieronder de instellingen van een dynamische productfeed. In dit voorbeeld wordt er vanuit gegaan dat iedere 14 dagen producten worden toegevoegd aan de webshop. Met deze instellingen houdt de productfeed zichzelf up-to-date. Makkelijk, toch?
Wanneer klanten nu zes maanden niets hebben besteld, ontvangen zij onderstaande e-mail. Succes gegarandeerd.
Korting op tweede bestelling
Gemiddelde tijd voor livegang: 45 minuten
Het behouden van klanten is goedkoper dan alsmaar nieuwe klanten aantrekken. Stimuleer daarom klantloyaliteit. Bedank klanten voor hun eerste bestelling door bijvoorbeeld een korting aan te bieden op hun tweede bestelling.
Kies je ervoor om nieuwe klanten te bedanken voor hun eerste bestelling? Houd dan rekening met de orderstatus van die eerste bestelling. Het is zonde om de klanten korting te geven, wanneer hun bestelling nog niet eens is bezorgd. Filter op het bestelmoment van de eerste bestelling in combinatie met de orderstatus (afgerond). In onderstaand voorbeeld worden bestellingen binnen twee dagen bezorgd bij de klant. Door te filteren op een bestelmoment van drie dagen geleden, weet je - zo goed als zeker - dat de klant de eerste bestelling heeft ontvangen.
In de e-mail zelf voeg je de beloofde kortingscode toe. Tip: plaats de kortingscode bovenaan in de mail. Zo ziet de ontvanger direct wat je voor hem of haar hebt. Onder een feestelijke foto of afbeelding voeg je optioneel een persoonlijke boodschap toe, samen met een aantal producten ter inspiratie. Bijvoorbeeld: een dynamische productfeed met de populairste artikelen van het moment.
Welkom nieuwe inschrijvers
Gemiddelde tijd voor livegang: 60 minuten
Nieuwe bezoekers wil je overhalen om zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Dit geeft je de mogelijkheid ze up-to-date te houden over acties en je assortiment. En zo haal je ze over om (meer) bestellingen bij je te plaatsen. Om ze zover te krijgen, dien je nieuwe abonnees eerst een warm welkom te geven. Dat doe je met een welkomstcampagne.
Tip: gebruik een pop-up op je website om bezoekers zich in te laten schrijven voor de nieuwsbrief. Beloof, om ze over te halen, een kortingscode van bijvoorbeeld 10%. Een pop-up kun je ook instellen in Reloadify.
Om nieuwe nieuwsbriefabonnees te filteren, zoek je op het inschrijfmoment. Omdat de mail ook als bevestiging werkt, verstuur je de mail direct na inschrijving.
De welkomstmail houd je simpel. Je heet de nieuwe inschrijver welkom en geeft de beloofde kortingscode. Sluit de mail af met bijvoorbeeld de populaire producten (ook weer als dynamische productfeed). Zo geef je de ontvanger inspiratie om de verkregen korting direct te gebruiken.
Tip: breid je welkomstcampagne uit met een follow-up mail. Verstuur een paar dagen na de inschrijving een mailtje waarin je jouw webshop verder voorstelt en vertelt wat de klant kan verwachten.
Tijdsbesparende tips voor e-mail marketing
- Ontwerp een template volgens je huisstijl en sla deze op. Zo hoef je nooit een e-mail from scratch te ontwerpen en kun je direct aan de slag met de boodschap van de e-mail.
- Maak gebruik van dynamische productrijen. Met het aanmaken van dynamische productrijen, hoef je niet langer handmatig producten in de e-mail te slepen. Kies één van onze kant-en-klare rijen (zoals laatst gekochte producten of cross sell producten), of stel zelf een dynamische productfeed samen.
- Expert: maak gebruik van onze RFM filters en zie direct welke klanten tot de top van je database horen, of de klanten die je dreigt te verliezen.
Met het activeren van bovenstaande vier mail campagnes leg je de basis van jouw e-commerce marketing. Niet alleen goed voor meer omzet: je gaat ook een relatie aan met je klanten. De smaak van e-mail marketing te pakken? Breid je marketing uit met retentie e-mails.
