Een nieuwsbrief zonder opmaak: go of no go?

Voordelen van een nieuwsbrief zonder opmaak

In de meeste e-mail software kun je de mooiste nieuwsbrieven opmaken. Soms moet je daarvoor HTML code gebruiken, maar steeds vaker ontwerp je een e-mail met een gebruiksvriendelijke drag & drop editor. Je hoeft dus niet langer een grafisch ontwerper of front-end designer te zijn om een mooie nieuwsbrief te maken. Waarom zou je dan overwegen om een nieuwsbrief zonder opmaak te versturen?

Een kale nieuwsbrief heeft een viertal voordelen:

• Je hebt niet langer te maken met afbeeldingen die niet automatisch worden getoond. Sommige e-mail clients (waaronder Outlook) tonen afbeeldingen pas wanneer je hier als ontvanger akkoord op geeft.
• Iedere e-mail client toont de e-mail zoals gewenst. Er zijn nog steeds e-mail clients die HTML opmaak niet kunnen tonen. Hierdoor kan je gehele e-mail op de schop gaan. Zonde! Door geen HTML te gebruiken, toont de e-mail altijd precies zoals je hem voor ogen had.
• Je e-mail komt persoonlijker over. Een gestylede e-mail kan mooi zijn, maar je ziet direct dat het reclame is. Zeker in combinatie met clickbait CTA’s. Je ontvanger prikt zo door je “persoonlijke aanbieding” heen als deze wordt omgeven door schreeuwerige afbeeldingen.
• Er gaat meer aandacht naar de boodschap van je e-mail. Doordat je minder afleiding biedt (in de vorm van afbeeldingen en buttons), heeft de ontvanger geheid meer aandacht voor jouw boodschap. De kans is hierdoor groter dat de ontvanger de door jou gewenste actie uitvoert.

Nadelen van een nieuwsbrief zonder opmaak

Een nieuwsbrief zonder opmaak heeft naast voordelen, ook een aantal nadelen. Om het jou gemakkelijker te maken om een keuze te maken, zetten we daarom ook enkele nadelen voor je op een rij:

• Je kunt minder linkjes kwijt in de e-mail. Hoe meer linkjes, des te meer je mail op een commerciële nieuwsbrief begint te lijken. Daarnaast kun je zonder opmaak geen buttons gebruiken. Hierdoor is het lastiger om de ontvanger over te halen tot actie.
• Een ontvanger kan schrikken van een e-mail zonder opmaak, en deze eerder als spam of als fout zien. Als de ontvanger je aanmerkt als spam, belandt de volgende e-mail hoogstwaarschijnlijk óók in de spam inbox, net zolang tot de inbox jouw berichten blokkeert. Wanneer de ontvanger juist denkt dat jij als afzender een foutje hebt gemaakt en daardoor de opmaak is weggevallen, kan dit je reputatie schaden. Beide zaken wil je natuurlijk voorkomen!
• Je kunt je creativiteit moeilijker kwijt. Waar je bij een nieuwsbrief met opmaak je creativiteit de vrije loop kan laten, kan dat zonder opmaak een stuk lastiger. Los van taal heb je weinig elementen waar je mee kunt spelen.

Ondanks de nadelen kan een nieuwsbrief zonder opmaak nog steeds goed ontvangen worden. Dit hangt volkomen af van je publiek. Weeg daarom ieder voor- en nadeel nauwkeurig af en maak een weloverwogen keuze.

Voorbeelden nieuwsbrief zonder opmaak

De voor- en nadelen van een kale nieuwsbrief zijn besproken. Maar hoe ziet zo’n nieuwsbrief er nu eigenlijk uit? En hoe maak je een geslaagde nieuwsbrief zonder opmaak? Leer van onderstaande voorbeelden en laat je erdoor inspireren.

Voorbeeld 1: op het verkeerde been gezet

Als eerste een e-mail die verstuurd is door een partij die bedtextiel verkoopt. Ze hebben ervoor gekozen om de e-mail met zo weinig opmaak mogelijk te versturen, zodat de e-mail lijkt op een persoonlijk bericht. Wat vind jij: komt deze e-mail inderdaad over als persoonlijk bericht?

Het antwoord op bovenstaande vraag is hoogstwaarschijnlijk: nee. Laten we de e-mail samen analyseren, te beginnen met de onderwerpregel. Het onderwerp (”RE: informatie over je bestelling”) suggereert dat de e-mail een reactie is op een eerder ontvangen e-mail, gaande over een geplaatste bestelling. Dit herken je aan “RE:”, oftewel: respons. Een gewaagde tactiek. Iemand die niets heeft besteld schrikt zich een hoedje van deze onderwerpregel. Iemand die wél iets heeft besteld, schrikt ook, uit angst dat er iets mis is met de bestelling. In beide gevallen kan deze onderwerpregel behoorlijk averechts werken.

Dan nu de e-mail zelf. Door de e-mail snel te scannen zie je al gauw dat het een nieuwsbrief betreft die niet - zoals de eerste zinnen van de e-mail suggereren - speciaal aan jou is gericht. Waar de afzender karig is met opmaak, blijkt uit het taalgebruik dat het een zeer commerciële en massale mailing betreft. Er worden veel hoofdletters, leestekens en typerend taalgebruik gebruikt zoals “OP = OP”. Kijk daarnaast ook eens goed naar de link. Door het hoofdlettergebruik in de linktekst onder het woordje “HIER” kunnen e-mail clients de link als clickbait herkennen en daardoor de e-mail markeren als spam.

Tenslotte valt op dat de e-mail nog gecentreerd staat. De tekst toont in het midden van het bericht. Een snelle blik op een échte persoonlijke e-mail, leert dat de tekst normaal gesproken links staat uitgelijnd. Een klein maar belangrijk detail als je wilt lijken op een persoonlijk bericht!

Conclusie: deze e-mail lijkt eerder op een nieuwsbrief waarvan de opmaak is weggevallen. Zonde, want hierdoor is de kans aanzienlijk groter dat de e-mail direct in de prullenbak wordt gegooid. Of, nog erger: aangemerkt wordt als spam door de e-mail client óf de ontvanger.

Voorbeeld 2: de informele e-mail

Het tweede voorbeeld komt van Datona. Datona verkoopt alles wat je in een werkplaats nodig hebt. Hun nieuwsbrief zonder opmaak ziet er als volgt uit:

We beginnen wederom bij het begin: de onderwerpregel. Het onderwerp, “Pssst… Mis deze korting niet”, verklapt eigenlijk al dat het een commerciële nieuwsbrief betreft. De nieuwsbrief zou persoonlijker overkomen met een onderwerp met minder clickbait.

Dan de inhoud van de e-mail: afzender Johan heeft een hele persoonlijke toon aangeslagen. Hij past een vertellende schrijfwijze toe en schept zo een band met de ontvanger. Door de e-mail te beginnen met een kreet als “Hartstikke leuk!” voelt het alsof je als ontvanger direct wordt aangesproken. Je voelt dat Johan deze e-mail zelf heeft geschreven en ook alsof jullie elkaar kennen.

Enkele verbeterpunten van deze e-mail is dat de afzender overduidelijk alleen aan het zenden is. Johan had ervoor kunnen kiezen om de e-mail te beginnen met het aanspreken van de ontvanger, en eventueel een intro tekstje waarin hij een vraag stelt. Ook is het aantal linkjes aan de hoge kant. De linkjes staan bijgevoegd onder tekst, maar alsnog als overduidelijke CTA’s.

Conclusie: de e-mail van Datona is een overduidelijke nieuwsbrief zonder opmaak met een aantal sterke punten (waaronder de informele schrijfstijl), maar ook een aantal verbeterpunten. Ze zijn op de goede weg!

Een nieuwsbrief zonder opmaak maak je zo

Durf je het aan om aan de slag te gaan met een nieuwsbrief zonder opmaak? Houd dan onderstaande tips in je achterhoofd bij het opstellen van de e-mail.

• Tip 1: een nieuwsbrief zonder opmaak, betekent niet direct een e-mail met alleen tekst. Gebruik je bijvoorbeeld een logo of foto in je handtekening in directe e-mails? Neem deze stijl dan over voor je nieuwsbrief. Zo sluit je nieuwsbrief goed aan op je reguliere e-mails en herkent de ontvanger jou nog sneller als afzender.
• Tip 2: pas je taalgebruik en schrijfstijl aan. Gebruik geen schreeuwerige CTA’s en wees niet bang om informele taal te gebruiken. Je stuurt immers een persoonlijke e-mail!
• Tip 3: test je nieuwe stijl uitvoerig. Test de e-mail voordat je de mail naar het grote publiek verstuurd, maar voer bijvoorbeeld ook een A/B test uit. Maak van variant A een nieuwsbrief mét opmaak (zoals je deze altijd verstuurd) en pas variant B aan naar de e-mail zonder opmaak. Neem op deze manier de proef op de som. Een bijkomend voordeel van de A/B test: de winnende variant wordt automatisch naar je resterende publiek gestuurd.

Als afsluiter, hieronder een voorbeeld van een (fictieve) nieuwsbrief zonder opmaak. Zeg nu zelf, van zo’n mail word je - als klant zijnde - toch vrolijk?

Geïnspireerd geraakt? Benieuwd geworden naar hoe een simpele nieuwsbrief presteert bij jouw publiek? Ga dan aan de slag met een e-mail zonder opmaak. En vergeet niet: je maakt geen definitieve keuze. Bevalt de e-mail zonder opmaak niet? Dan kun je altijd nog terug naar een nieuwsbrief mét opmaak. Succes & veel plezier!