Hoe content marketing voor e-commerce inzetten?

Voordelen van content marketing voor e-commerce

Nog niet overtuigd van content marketing? Waarom zou je er mee moeten beginnen? Content marketing voor e-commerce levert onder andere de volgende voordelen op:

Meer autoriteit voor het merk. Door inhoudelijk waardevolle content te delen, word je een expert in de branche. Op die manier bouw je geloofwaardigheid op.
Meer organisch verkeer. Doordat er content wordt geproduceerd, wat ook nog een SEO-waardig is, wordt de webshop beter gevonden. Op die manier trek je meer potentiële klanten aan.
Hogere conversiepercentages. Met content tackel je pijnpunten van klanten. Of het biedt mogelijk een oplossing voor klanten. Het kan twijfel wegnemen en sociale bewijskracht voeren. Alles om de klant over de streep te trekken en conversies binnen te halen. De fasen van de customer journey helpen je begrijpen waar je klant in het aankoopproces zit en welke content voor diegene aansluit bij de wensen.
Behoud van klanten. Door consequent waardevolle content te leveren blijft je merk top-of-mind voor bestaande klanten. Stimuleer hiermee herhaalaankopen én klantloyaliteit.
Kosteneffectieve marketing. Vergeleken met adverteren (zoals SEA) is contentmarketing voor e-commerce relatief goedkoop en biedt het een hoger rendement op investering.
Beter bereik in sociale media: Deelbare contentmarketing voor e-commerce kan de aanwezigheid van het merk op sociale mediaplatforms versterken. Hierdoor wordt er een breder publiek bereikt.

Er zijn tal van andere voordelen van content marketing te benoemen. Het belangrijkste is, is dat alle tijd die geïnvesteerd wordt in content het ook daadwerkelijk waard is.

Hoe zet je een contentmarketing strategie op?

Content marketing is een belangrijk onderdeel van e-commerce marketing. Wil jij beginnen met content marketing? Begin met ons stappenplan. Na het lezen van dit blog weet jij hoe je de contentmarketing inzet.

1. Bepaal de doelgroep

Voordat je begint met het maken van content, moet je weten wie de doelgroep is. Maak buyer persona's om te begrijpen wat hun pijnpunten, behoeften en interesses zijn. Dit helpt om gerichte en waardevolle content te creëren.

2. Stel doelen vast

Wil je meer verkeer naar de website genereren, leads verzamelen of merkbekendheid opbouwen? Het vaststellen van meetbare doelen helpt om de effectiviteit van de strategie te volgen en aan te passen. Een doelstelling kan bijvoorbeeld zijn:

Het verhogen van de omzet. Content wat goed gevonden wordt door zoekmachines leidt uiteindelijk tot omzetverhoging. De webshop wordt gepusht in bijvoorbeeld Google. Of, klanten begrijpen beter waar een bepaald product voor is, omdat er een duidelijkere omschrijving bij staat.
Groei in naamsbekendheid. Doordat de webshop beter gevonden wordt in Google, is dit goed voor de naamsbekendheid. Hoe vaker potentiële klanten de naam van de webshop zien, hoe beter je onthouden wordt.
Klantervaringen verbeteren. Met content houd je klanten tevreden. Denk aan vragen die de klantenservice binnenkrijgt en waar het contentteam content over schrijft. Op deze manier krijgt de klantenservice minder vragen en worden de vragen, die klanten eventueel hebben, op de website al weggenomen.
Besparingen realiseren. Uiteindelijk is het creëren van content vaak goedkoper dan adverteren via Google of een ander kanaal. Met adverteren wordt er veel verkeer naar de website gehaald. De kunst is om het verkeer ook daadwerkelijk te laten converteren. Voor deze conversies betaal je uiteindelijk. Het is immers “betaald” verkeer wat er aangetrokken wordt. Door content te creëren krijg je organisch verkeer op de website, wat in wezen minder kost.

3. Creëer waardevolle content

Zorg ervoor dat de content die gemaakt wordt, waarde biedt voor de doelgroep. Dit kan in de vorm van blogs, video's, infographics, afbeeldingen, een nieuwsbrief, podcasts of e-books zijn. De inhoud moet informatief, boeiend en relevant zijn voor het publiek. Denk aan oplossingen voor hun problemen of antwoorden op hun vragen.

Focus niet direct op alle aspecten waar content over gemaakt kan worden. Baken het voor jezelf af. Waar heeft de doelgroep op dit moment het meeste aan? Via tools zoals Semrush is gemakkelijk te zien op welke zoekwoorden de concurrenten op gevonden worden en jij niet. Ga je deze gaten opvullen? Of ga je uit van de zoekopdrachten op de webshop zelf, en creëer je content waar mensen naar zoeken? Er is hier geen fout antwoord, alles kan “waardevolle content” zijn. Zo lang de doelgroep er iets aan heeft.

Naast dat er altijd content wordt gecreëerd, is het raadzaam om content te hergebruiken voor verschillende kanalen. Lees regelmatig oude content opnieuw door en vernieuw het. Op die manier heb je altijd nieuwe content.

4. Kies de juiste kanalen

Niet elke vorm van content werkt op elk platform. Bepaal waar de doelgroep zich bevindt en stem je content daarop af. LinkedIn is bijvoorbeeld handig voor B2B-marketing, terwijl Instagram en TikTok meer geschikt zijn voor visuele content gericht op consumenten.

Probeer de kanalen te kiezen die bij de doelgroep passen. Op welke social media kanalen zit jouw doelgroep? Hoe lang zitten ze daarop? Wat is de meest handige tijd om iets te posten? En op welke content zitten ze daar te wachten? Een social media strategie kan hiervoor de uitkomst zijn.

5. Consistentie is cruciaal

Zorg voor een regelmatig publicatieschema. Consistentie helpt om zichtbaar te blijven en een band op te bouwen met het publiek. Dit betekent niet dat je elke dag iets moet posten, maar een vaste frequentie – wekelijks of maandelijks – helpt om top-of-mind te blijven. Maak hiervoor een planning. Welke content wordt wanneer gemaakt, en wanneer plaats je het? Waak ervoor dat er niet te vaak gepost wordt en dat andere zaken blijven liggen, zoals een nieuwsbrief. Een gezonde mix in de kanalen en consistentie is belangrijk.

6. Gebruik SEO om content vindbaar te maken

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een belangrijk onderdeel van content marketing. Vergroot de kans dat de content wordt gevonden door de doelgroep.

Hoe verbeter je op een snelle en effectieve manier SEO? Het antwoord daarop is simpel: dit gaat niet snel. Door content te optimaliseren voor zoekmachines, zijn er relevantere bezoekers aan te trekken. Waardoor uiteindelijk de conversie zal stijgen.

Er bestaan verschillende soorten SEO, namelijk On-page SEO, Off-page SEO en Technische SEO. Waar ze precies voor dienen en wat je ermee kan lees je hieronder.

ON-page SEO. Dit is, zoals de naam al verklapt, SEO wat zichtbaar is op pagina’s van de webshop. Denk aan relevante zoekwoorden gebruiken, het optimaliseren van productpagina’s met pakkende producttitels of het toevoegen van breadcrumbs.

Off-page SEO. Off page SEO is SEO wat buiten jouw website om gebeurd, vóór jouw website. Denk aan linkbuilding, influencer marketing of social media marketing.

Technische SEO. Dit is optimalisatie op technisch vlak. Denk aan het snel laden van de webshop, het toevoegen van een SSL certificaat of de webshop mobile friendly te maken.

7. Promoot de content actief

Het creëren van waardevolle content is de eerste stap. Om echt resultaat te behalen, moet je ervoor zorgen dat de doelgroep deze content ook daadwerkelijk ziet. Actieve promotie speelt hierbij een cruciale rol. Naast organische verspreiding is betaalde promotie een effectieve manier om het bereik te vergroten en sneller impact te maken. Hieronder bespreken we enkele strategieën om de content actief te promoten.

Social media advertenties

Social media platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter bieden krachtige advertentie-opties waarmee de content gericht gepromoot wordt. Hier is het mogelijk om doelgroepen te targetten op basis van demografische gegevens, interesses, en gedrag. Laat jouw database samenwerken met Meta Ads door jouw klanten te synchroniseren naar dit platform. Hierdoor wordt de kans vergroot dat de content terechtkomt bij mensen die er echt geïnteresseerd in zijn. Een bijkomend voordeel is dat social media advertenties relatief eenvoudig te beheren zijn.

Google Ads

Met Google Ads is de content te promoten via betaalde zoekresultaten. Dit is met name handig als de content inspeelt op zoekvragen die jouw doelgroep stelt. Door relevante zoekwoorden te gebruiken, zorg je ervoor dat jouw content bovenaan de zoekresultaten verschijnt. Dit is een effectieve manier om meer verkeer naar de website te leiden en de naamsbekendheid te vergroten. Vooral als je concurreert in een nichemarkt waar veel zoekverkeer is.

Samenwerkingen met influencers

Een andere krachtige manier om de content actief te promoten, is door samen te werken met influencers die aansluiten bij de doelgroep. Influencers hebben vaak een toegewijde volgersbasis die hen vertrouwt en waarde hecht aan hun aanbevelingen. Door de content te laten promoten via een influencer, wordt je bereik vergroot. Het geeft daarnaast ook een extra laag geloofwaardigheid mee aan de boodschap.

Combineer organisch en betaald voor maximale impact

Hoewel betaalde promotie veel voordelen biedt, is het belangrijk om deze te combineren met organische inspanningen. Wanneer de content organisch goed presteert, is dit te versterken met een betaalde promotie. Dit zorgt voor een gebalanceerde aanpak waarbij je zowel op lange termijn (organisch) als korte termijn (betaald) succes behaald.

8. Analyseer en optimaliseer

Content marketing is een doorlopend proces. Gebruik analytics tools om te zien welke content goed presteert en welke niet. Pas de strategie aan op basis van de data en blijf optimaliseren om de beste resultaten te behalen. Wanneer is content een succes? Meet de effectiviteit van de content campagnes en optimaliseer aan de hand van de eerder gestelde doelen. Effectiviteit van campagnes meet je bijvoorbeeld op de volgende KPI’s:

Organische ranking in Google. Houd bij hoe de zoekwoorden waar op gescoord moet worden het doen in Google. Een hogere positie betekent vaak meer verkeer op de website.
Aantal websitebezoekers. Analyseer data zoals unieke websitebezoekers, bekeken pagina’s en de tijd dat potentiële klanten op pagina’s zitten. Zit hier een stijging in? Of zie je juist veel bounces? Een bounce betekent dat een klant vanuit Google doorklikt naar de website. En daarna direct de website verlaat. Dit geeft een goed inzicht of de content die de klant denkt te verwachten ook daadwerkelijk op die pagina staat.
Click through ratio. Bekijk bij advertenties of potentiële klanten goed doorklikken. Is de click through ratio aan de lage kant? Optimaliseer dan afbeeldingen, teksten of buttons.
Conversie ratio. Monitor de conversie ratio die te maken heeft met de geschreven content. Denk aan productteksten die zijn geoptimaliseerd. Of juist een blog die geschreven is voor een bepaalde categorie producten. Al deze content kan bijdragen aan een hogere conversie.

Tools voor content optimalisatie

Hoe wordt de content effectief geoptimaliseerd? Er zijn een tal van programma’s die daar geschikt voor zijn. We leggen er een paar uit.

Google Analytics - Voor het bijhouden van de statistieken over websiteverkeer. Zie per pagina hoeveel verkeer er in een bepaalde periode overheen is gekomen.

SEMrush/Ahrefs - SEO-tools waarmee je organische zoekresultaten kunt bijhouden. Track tevens verschillende zoekwoorden om na te gaan of dit verbetert in de zoekresultaten van Google. Zie wat concurrenten doen en speel hier slim op in.

UTM-parameters - Maak gebruik van URL-tagging met campagnespecifieke details die uitgebreide prestatiegegevens per link bieden. Reloadify tagt automatisch elk verstuurd bericht voor jou.

Social media analytics - Inzichten die worden verschaft door platforms als Facebook, X en Instagram maken het gemakkelijker om inzicht te krijgen in de betrokkenheid en het bereik van content.

Lange termijn denken is altijd goed

Content marketing is een lange termijn strategie die geduld en consistentie vereist. Door de doelgroep goed te begrijpen, waardevolle content te creëren en continu te optimaliseren, kun je het merk laten groeien en waardevolle relaties opbouwen met de klanten. Actieve promotie van je content is essentieel om ervoor te zorgen dat je doelgroep je boodschap ziet en erop reageert. Door gebruik te maken van social media advertenties, Google Ads en samenwerkingen met influencers, kun je jouw content strategisch verspreiden en de zichtbaarheid van het merk vergroten. Vergeet niet om zowel organische als betaalde inspanningen te combineren voor een optimale impact.

Direct resultaat behalen met content? Dat kan via marketing automations met Reloadify. Plan vrijblijvend een demo in of ontdek het zelf!