Last minute Black Friday checklist

Checklist voor je Black Friday e-mail marketing strategie

Check of je aan de volgende zaken hebt gedacht en vink ze gemakkelijk af.

Zijn al je CNAMES nog gevalideerd?

Laat jij braaf je e-maillijst groeien? Dan is het nu tijd om te checken of je CNAMES nog gevalideerd zijn. Het wil wel eens voorkomen dat iemand een CNAME heeft verwijderd bij je DNS records en dat hierdoor een CNAME niet (meer) is gevalideerd. Om zeker te weten dat je CNAMES nog gevalideerd zijn en dat je dus met een valide e-mailadres uitmailt is het verstandig om dit nog even te checken. Ook al is het maar voor de zekerheid. Dan weet je daarna zeker dat je e-mail niet zomaar in de spambox belandt.

Heb je een landingspagina waar mensen zich in kunnen schrijven voor Black Friday deals?

Om mee te beginnen: breid je e-maillijst uit door je klanten zich in te laten schrijven. Maak slim gebruik van een landingspagina waarop je klanten zich al in kunnen schrijven voor de nieuwsbrief. Om daarna als eerste op de hoogte te zijn van de Black Friday deals. Zo breid je je e-mail lijst uit én stel je al je geïnteresseerde klanten op de hoogte van je Black Friday en Cyber Monday deals. Een win-win situatie dus.

Heb je een gezonde database?

Het zou zonde zijn als je Black Friday en Cyber Monday campagnes niet bij de juiste klanten terecht komt. Wees je ervan bewust naar welke soort klant je welk e-mail bericht stuurt. Vermijd contact met klanten die niet betrokken zijn bij je bedrijf. Segmenteer je doelgroepen in verschillende kleinere doelgroepen. Wees op deze manier altijd spot-on met je communicatie.

Heb je je profielen gesegmenteerd?

In het verlengde van een gezonde database gaan we verder met segmentatie. Segmentatie blijft de basis van e-mail marketing. Je wilt niet al je klanten dezelfde boodschap sturen. Klanten die bijvoorbeeld vaak bij je kopen wil je misschien early access geven, terwijl klanten die een half jaar niet bij je hebben besteld een extra kortingscode nodig hebben om ze over de streep te halen om opnieuw bij jou te bestellen. Denk er goed over na hoe je je publiek wilt benaderen.

Kun je meerdere nieuwsbrieven per dag versturen?

In Reloadify is in te stellen dat je meerdere nieuwsbrieven per dag verstuurt naar éénzelfde persoon. Dit dien je zelf nog aan te zetten in de instellingen. Mocht je dit niet hebben ingesteld en je wil wel meerdere nieuwsbrieven versturen op één dag naar dezelfde doelgroep, dan is dit niet mogelijk en wordt er maar één nieuwsbrief verstuurd, namelijk de eerste die je hebt ingepland.

Heb je een planning klaar?

Begin op tijd met het aankondigen van je Black Friday deals. Maak een planning voor jezelf wanneer je begint met het creëren van de buzz. Iedereen moet op de hoogte zijn van je aanbiedingen. Linksom of rechtsom: begin hier op tijd mee. Je hebt nogal wat concurrentie met Black Friday. Laat je klanten op tijd weten wat ze bij jou kunnen halen.

Heb je de nodige nieuwsbrieven gecheckt en ingepland?

Over een planning gesproken: om de komende periode helemaal geen stress te hebben van je e-mail campagnes, is het verstandig om alle nieuwsbrieven die je wilt sturen alvast in te plannen. Check ze dubbel en dwars op de juiste content, de juiste prijzen, de juiste deals etc. Want zeg nou eerlijk: het is enorm fijn dat er meerdere nieuwsbrieven zijn ingepland.

Heb je een herverzending aan staan van de nieuwsbrief?

Check of je een herverzending aan hebt staan voor je nieuwsbrief en triggers. Een herverzending betekent dat de e-mail opnieuw verstuurt wordt wanneer de nieuwsbriefabonnee de e-mail binnen een bepaalde tijd niet heeft geopend. Dezelfde e-mail wordt dan opnieuw verstuurd. Het zou wat zonde van je strategie zijn wanneer je klant op maandag een nieuwsbrief van je krijgt, dinsdag een herverzending krijgt en dinsdag ook een nieuwe nieuwsbrief krijgt. Sluit zo veel mogelijk e-mails van elkaar uit en check goed hoe veel e-mails je verstuurt naar welke doelgroep.

Heb je winstgevende triggers live staan?

Nu is de tijd om winstgevende triggers op te zetten. Juist met Black Friday wil je bijvoorbeeld verlaten winkelwagens terughalen naar je website. Laat je omzet nog meer stijgen door dit soort triggers voordat je van start gaat met je Black Friday deals al live te zetten. De verlaten winkelwagen is één zo’n trigger die winst voor je binnenhaalt. Net als het terughalen van slapende klanten en het bedanken van klanten voor het plaatsen van hun eerste bestelling.

Checklist voor je content in je e-mails

Nu je hebt gedacht aan de algemene zaken van e-mail marketing is het tijd om goed naar de inhoud te kijken. Check de volgende onderdelen gemakkelijk af.

Maak je gebruik van opvallende onderwerpregels en pre-headers?

Opvallen met Black Friday en Cyber Monday is ontzettend lastig. Zeker in de inbox waar nu eenmaal veel concurrentie is. Maak je onderwerpregel en pre-header daarom zo aantrekkelijk mogelijk. Laat ze opvallen in de inbox. Kies voor veel afwisseling in je onderwerpregel. Je wilt je klant niet “vervelen” door steeds dezelfde informatie te vertellen.

Maak je gebruik van opvallende headerafbeeldingen?

Heeft je klant de e-mail ontvangen én geopend? Dan is het nu tijd om je klant te verleiden om door te klikken naar je website, waar ze uiteindelijk over kan gaan op aankoop. Het verleiden van je klant doe je onder andere door het gebruik van grote, opvallende, headerafbeeldingen. Hoe gekker, hoe beter. Met Black Friday mag je het groots aanpakken.

Creëer je extra urgentie met countdown timers?

Natuurlijk wil je dat je e-mails voor Black Friday en Cyber Monday overtuigend overkomen. Het liefste pak je nu conversie en niet over een paar dagen. Maak daarom gebruik van countdown timers. Je geeft het gevoel aan je klanten dat ze beperkt de tijd hebben om hun deal te slaan. Maak daarnaast zeker gebruik van leuzen zoals “op=op” of “weg=weg”. Creëer urgentie en schaarste. Dat maakt het dat je je klanten overtuigd om nú een aankoop te doen. Anders vissen ze achter het net.

Checklist voor je website en randzaken

Je e-mail marketing is er helemaal klaar voor. Je website ook? Check het gemakkelijk met de onderstaande punten.

Is je website bestand tegen veel extra verkeer?

Houd er rekening mee dat je met Black Friday echt piekdagen hebt in je websiteverkeer. Is je website hier tegen bestand? Met Reloadify is het mogelijk om de nieuwsbrief uit te spreiden uren qua verzending. Op deze manier verspreid je het verkeer op je website wat uit je e-mailmarketing komt. Dat is nog eens slim.

Is je development team op de hoogte?

Vergeet niet om je development team op de hoogte te stellen van de Black Friday week. Mocht er in deze week of in de aanloop ernaartoe iets mis gaan met de website, zorg er dan voor dat er iemand stand-by staat voor je. Niets is zo vervelend dan dat je website bijvoorbeeld offline gaat en dat je omzet mist. Zeker met zo’n groot e-commerce evenement.

Staan de juiste afprijzingen al klaar?

Heb je al je deals voor Black Friday en Cyber Monday rond? Dan is het zaak om deze deals en de daarbij horende afprijzingen alvast doorgevoerd te hebben in de back-end van je website. Of in een extern systeem, het is maar net waar je in werkt. Het is in ieder geval fijn dat de juiste afprijzingen alvast klaar staan voor de grote dagen.

Klopt je voorraad?

Weet je zeker dat je huidige voorraad overeen komt met wat er in je webshop te koop is? Nog even een snelle check hierop is geen overbodige luxe. Niets is zo vervelend als dat een klant iets besteld wat je helemaal niet in het magazijn hebt liggen.

Is je magazijnpersoneel op de hoogte voor extra drukte?

Over je magazijn gesproken, zet extra personeel in in het magazijn om zo alle pakketten tijdig de deur uit te doen. Dit scheelt voor je medewerkers, want de druk ligt lager. Maar ook voor je klanten, want zij kunnen erop vertrouwen dat hun pakket zo snel mogelijk wordt verzonden.

Al deze punten zijn belangrijk om op tijd te checken, zodat je goed voorbereid bent op Black Friday en Cyber Monday. Het is een week waar je veel omzet kunt draaien, maar daarvoor moet je wel goed voorbereid zijn. Zorg dat je marketingcampagnes op tijd zijn klaargezet en je website optimaal is ingericht voor al het extra verkeer. Succes met de voorbereidingen en we hopen dat je een succesvolle Black Friday en Cyber Monday hebt!