Hyperpersonalisatie: één e-mail voor al je segmenten

Als e-mail marketeer of webshop eigenaar heb je het al druk genoeg. Je hebt verschillende campagnes op te zetten, waarin je zo persoonlijk mogelijk communiceert. Hoe meer je kunt automatiseren, hoe beter! Wij van Reloadify maken het je graag nóg gemakkelijker. Waar je voorheen nog per segment een aparte nieuwsbrief of trigger moest opstellen, apart moest versturen én apart moest analyseren, is dat nu verleden tijd. Je kunt één e-mail opmaken en versturen, zonder onpersoonlijk te worden. Hoe dat werkt? Dat laten we je zien in dit blog!

Hoe persoonlijker, hoe beter

Het is tegenwoordig normaal geworden om persoonlijke communicatie te ontvangen. Alles is afgestemd op de persoon. Je ziet alleen nog maar advertenties die enkel relevant zijn voor jou. Online word je overal persoonlijk aangesproken. Met ‘en mass’ communiceren bereik je je doel niet meer. Wat je het liefste wil, is je doelgroep zo persoonlijk mogelijk aanspreken. Zo weet je zeker dat je e-mail op je doelgroep aansluit. Qua content, CTA en prijs. We raden klanten altijd aan om per segment een nieuwsbrief op te stellen.

Wat is een segment?

Voordat we verder gaan, is het belangrijk om te weten wat we verstaan onder een segment. In e-mail marketing betekent segmenteren het opsplitsen van je doelgroepen op gemeenschappelijke kenmerken. Denk hierbij een geografische kenmerken of bepaalde interesses. Door te segmenteren kun je veel gerichtere berichten sturen naar je doelgroep en daarmee verhoog je de kans op conversie.

Hoe werkt hyperpersonalisatie met Reloadify?

Met de nieuwe feature van Reloadify hoef je niet langer aparte nieuwsbrieven of triggers te maken voor elk afzonderlijk segment. Het is nu mogelijk om één e-mail opstellen en deze naar alle segmenten tegelijk versturen. Dit gaat niet ten koste van personalisatie, want je kunt de content aanpassen aan elke specifieke groep binnen de e-mail. Zo ontvangt elke ontvanger dezelfde mail, maar met inhoud die speciaal voor hen relevant is.

Door in de dynamische rijen de juiste segmenten aan te wijzen, creëer je al aparte content voor deze segmenten. Vervolgens kun je deze content in de body van de mail gebruiken. Dit werkt hetzelfde als wanneer je dit in een aparte nieuwsbrief zou doen.

Hoe zet je hyperpersonalisatie in?

Maak een nieuwsbrief aan en bij het ontwerpen van de e-mail is er onder ‘rij voorwaarden’ te kiezen voor ‘segmenten’. Onder segmenten laden we alle segmenten in die jij ooit hebt aangemaakt. Door deze vervolgens in de mail te zetten creëer je rijen voor specifieke doelgroepen. Per segment is nu een rij te maken. En zo word je super persoonlijk.

Let op: Indien je nog geen segmenten hebt aangemaakt, moet je dit eerst doen door in Reloadify naar ‘Profielen’ en dan naar ‘Segmenten’ te gaan.

Het gave van deze nieuwe feature is dat je nu per segment een specifieke rij kunt vullen met specifieke content gericht op dat segment. Graag laten we je een aantal voorbeelden zien waarbij je specifieke rijen wil gebruiken in je e-mail:

• Een rij specifiek voor mannen en een rij specifiek voor vrouwen.
• Een rij specifiek voor klanten die merk X hebben gekocht, zij krijgen extra korting
• Een rij specifiek voor klanten die merk X hebben gekocht, krijgen merk Y te zien
• Klanten die van honden houden krijgen hondenartikelen te zien, klanten die van katten houden, krijgen kattenartikelen te zien
• Klanten die nog nooit iets hebben gekocht krijgen een kortingscode, klanten die al wel eerder hebben gekocht niet
• Stel een A/B test in met in variant A specifieke rijen en in variant B juist niet
• Een rij specifiek voor VIP klanten die veel hebben aangekocht
• Een rij specifiek voor klanten die juist niet veel hebben aangekocht
• Een rij specifiek voor vrouwen die product X in de laatste 7 dagen heeft gekocht
• Een rij specifiek voor klanten met een verlaten winkelwagen met een waarde hoger dan €100,- euro (met een kortingscode erin)
• Een rij specifiek voor klanten met een verlaten winkelwagen met een waarde lager dan €100,-

Op deze manier zijn er eindeloos veel mogelijkheden om je nieuwsbrief te personaliseren op basis van aankoopgedrag, demografische kenmerken en meer.

Wat zijn de voordelen van één e-mail voor al je segmenten?

Één groot voordeel van deze feature is dat het veel tijd bespaart. Je hoeft nu slechts één e-mail op te stellen en te versturen in plaats van meerdere losse nieuwsbrieven. Daarnaast krijgen alle ontvangers wel dezelfde e-mail, wat eenheid creëert in je branding en hen niet overlaadt met te veel berichten. Last but not least, het gevolg van een persoonlijke e-mail zorgt voor een hogere ligt hogere conversieratio. Het is voor iedereen mogelijk om zonder ingewikkelde code een nieuwsbrief in te zetten voor al je doelgroepen. Door simpelweg een segment aan te maken en te gebruiken in je rij.

Met de nieuwe feature van Reloadify is er nog efficiënter te werken. Zonder in te leveren op een persoonlijke aanpak. Door persoonlijke content te versturen, voelen ontvangers zich betrokken bij je merk en is de kans groter dat ze gaan converteren. Bovendien is het aanmaken van één mail voor al je segmenten een stuk overzichtelijker dan verschillende nieuwsbrieven analyseren die je apart verstuurde. Probeer deze nieuwe feature uit en ervaar zelf hoe je de efficiëntie van je e-mail marketing kunt verhogen zonder in te leveren op personalisatie.

Meer hulp nodig? Lees dan ons helpartikel door.