Wat is BIMI en waarom wil je dit toevoegen als afzender?
Een BIMI is, in het kort, een avatar in de inbox. Voor bedrijven is dit de manier om hun logo toe te voegen aan hun domein. Zo herkennen ontvangers direct de afzender in de inbox. Dat niet alleen; BIMI is een extra verificatie voor jouw domein. Meer weten? Lees snel verder.
Wat is BIMI?
BIMI staat voor Brand Indicators for Message Identification. BIMI is (na een korte pilot) al geïntroduceerd in 2020. Het is ontwikkeld door onder andere LinkedIn, Google en Verizon. Een BIMI is doorgaans het logo (of beeldmerk) van een bedrijf, welke wordt toegevoegd vóór de naam van de afzender. Tot nu toe betekende dit dat elk ontvangende client een eigen systeem had voor logovertoning. Met BIMI is een standaard geïntroduceerd die het proces vergemakkelijkt.
BIMI in strijd tegen phishing
Los van de herkenning is er nog een belangrijke reden om een BIMI toe te voegen aan je domeinnaam. Het is namelijk een extra verificatie van jouw domein. De BIMI is gebaseerd op je SPF, DKIM en DMARC records en voeg je dan ook toe bij je domeinhost. Alleen e-mails die daadwerkelijk via jouw domein worden verstuurd tonen jouw logo in een inbox. Toont het logo niet? Dan is de kans groot dat de e-mail nep is. Spamfilters sturen daardoor de e-mail sneller door naar de spam.
Welke e-mail inboxen ondersteunen BIMI?
Vier jaar na het introduceren van BIMI ondersteunt nog niet iedere inbox deze records. Van de inboxen met de meeste gebruikers in Nederland, ondersteunen Apple Mail en Gmail wél BIMI. Een grote ontbrekende inbox in dit rijtje is Microsoft (waaronder Outlook en Office 365). Microsoft ondersteunt geen BIMI en toont in plaats van het logo de eerste letters van de afzender.
Ondanks dat niet iedere inbox BIMI laat zien, zien de spamfilters wél dat er een BIMI is toegevoegd aan een domein. Dus ook voor niet-ondersteunende mail providers heeft een BIMI dus zeker nut.
Bron: bimigroup.org, februari 2024
4 voordelen van BIMI
Waarom loont het om een BIMI toe te voegen aan je domein? Volgens onderzoek van Redsift leidt het toevoegen van je logo tot 38% meer opens. Nog niet reden genoeg om een BIMI te gebruiken? We zetten nog eens vier redenen voor je op een rij.
1. Een BIMI zorgt voor meer vertrouwen
Consumenten letten tegenwoordig goed op welke e-mail zij openen, en welke niet. Phishing ligt immers nog steeds op de loer. E-mails van grote en bekende verzenders worden steeds beter nagemaakt. De afzender naam wordt gekopieerd, het e-mailadres lijkt op de oorspronkelijke afzender en de inhoud van de mail is soms bijna niet te onderscheiden van een officiële mail.
Een BIMI zorgt voor vertrouwen. Omdat een BIMI op basis van DMARC gaat (en dus wordt toegevoegd bij de domeinhost), kan deze niet zomaar aan een phishing mail toegevoegd worden. Staat jouw logo bij de e-mail? Dan kan de ontvanger (en het spamfilter) er van uit gaan dat de e-mail echt is.
2. Een BIMI verhoogt je deliverability
Een BIMI kan je deliverability aanzienlijk verhogen. Hoe zit dat dan? Zoals je hierboven kort hebt kunnen lezen, is de BIMI gebaseerd op de SPF, DKIM en DMARC records. Met deze drie records valideer je de domeinnaam van je webshop. Wil je jouw logo tonen in de inbox van de ontvanger? Dan word je verplicht om je domeinnaam te valideren. Dát is uiteindelijk goed voor de deliverability.
3. Een BIMI kan je open rate verhogen
Hoewel een onderwerpregel veel voor jouw e-mail doet, is deze vaak niet doorslaggevend voor het openen van de mail. Alles valt of staat met de reputatie van je merk.
Dankzij het logo in de inbox herkent een ontvanger direct jouw e-mail. Heb je een goede merkreputatie? Dan zal de ontvanger (dankzij het herkennen van jouw logo) de mail sneller openen. En zie daar, een hogere open rate en meer engagement dankzij BIMI.
4. Een BIMI zorgt voor meer herkenbaarheid
Met BIMI is jouw logo direct zichtbaar in de inbox van de ontvanger. Of de ontvanger jouw e-mail nu opent, of niet: jouw logo wordt gezien. Zo draagt een BIMI indirect bij aan de herkenbaarheid van een merk.
Een BIMI toevoegen aan je domein
Het toevoegen van een BIMI gaat via je domeinhost. Hiervoor heb je een aantal dingen nodig:
- Een gevalideerde domeinnaam met SPF, DKIM en DMARC records*.
- Toegang tot je DNS bij je domeinhost.
- Een SVG-bestand van je logo.
- Optioneel, maar aanbevolen: een VMC (Verified Mark Certificate, een handelsmerk van je logo). Gmail toont géén BIMI’s zonder handelsmerk.
* Om een DMARC te laten werken, is in de regel alleen een SPF óf DKIM nodig. Als Reloadify klant voeg je automatisch DKIM records toe. Het toevoegen van SPF kan als extra bescherming dienen.
Verder aan de slag met een BIMI? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een BIMI toevoegt aan je domein.
